개인정보 처리방침

(주)레드포인트 개인정보 처리방침

(주)레드포인트(이하 ‘회사’라 한다)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 연령 및 가입 자격 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 서비스 부정이용 방지 및 분쟁 해결 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 서비스 제공
서비스 구매·변경·해지, 콘텐츠 제공, 결제 및 요금 정산, 서비스 이용 내역 확인, 맞춤형 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 고객 상담
불만처리, 문의사항 처리, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④ 마케팅 및 이벤트
신규 서비스 및 이벤트 안내, 프로모션 당첨자 안내, 마케팅 및 광고성 정보 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

⑤ 기타
서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 수집 시에 동의 받은 보유·이용기간 내에서 처리·보유하며, 회원탈퇴 또는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 예외적으로 일정 기간 개인정보를 보유합니다.

· 회사 내부 방침에 의한 경우

· 서비스 종료 후 미납금이 존재하는 경우: 요금 완납 시까지

· 회사와 고객 간 분쟁이 있는 경우: 분쟁 해결 시까지

· 불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지: 탈퇴 후 6개월(아이디, 휴대폰번호, 회원가입일, 서비스 종료일)

· 관련법령에 따른 경우

· 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 사이트 방문에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제17조 등 관련 법령에 따라 동의를 받거나, 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

· 권리 행사

· 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

· 권리 행사는 웹사이트 ‘회원정보’ 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

· 법정대리인이나 위임을 받은 자는 위임장을 제출하여 대리 행사할 수 있습니다.

· 의무

· 정보주체는 본인의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용하지 않아야 합니다.

· 개인정보 보호 관련 법령을 준수하여야 합니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

· 회원 가입 및 관리: 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, 성명

· 서비스 제공: 결제정보(키움페이 등)

· 고객 상담: 회사명, 이름, 연락처, 이메일

· 마케팅 및 이벤트: 회사명, 이름, 연락처, 이메일

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

· 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기

· 파기 방법:

· 종이 문서: 분쇄 또는 소각

· 전자적 파일: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

· 관리적 조치: 개인정보 처리 인원 제한, 정기적 직원 교육, 신규직원 채용 시 정보보호서약서 서명

· 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 침입차단시스템, 백신프로그램 설치

· 물리적 조치: 외부 접근 통제 구역 설치

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

· 쿠키 사용

· 회사는 서비스 운영을 위해 쿠키를 사용합니다.

· 쿠키는 웹 브라우저에 저장되어 서비스 이용 정보(접속IP, 로그 등)를 수집·저장할 수 있습니다.

· 쿠키 거부 방법

· 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

· 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

· 개인정보 보호책임자

· 성명: 권재연

· 연락처: 1544-8085, edutech@e-redpoint.com

· 권익침해 구제방법

· 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

· 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: http://privacy.kisa.or.kr, (국번없이) 118

· 대검찰청 사이버수사과: http://www.spo.go.kr, 02-3480-3571

· 경찰청 사이버안전국: http://cyberbureau.police.go.kr, (국번없이) 182

· 개인정보분쟁조정위원회: http://www.kopico.go.kr, (국번없이) 1833-6972

11. 링크 사이트

회사는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통해 타 사이트로의 링크를 제공할 수 있으며, 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사의 정책과 무관합니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제, 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

공고 일자: 2025년 6월 19일
시행 일자: 2025년 6월 19일